Relations client

La gestion de la relation client (GRC) constitue un enjeu majeur du XXIème siècle, notamment à travers les nouvelles technologies et notamment, les fameux « BIG DATA ». La puissance des processeurs et des bases de données modernes et les intelligences artificielles permettent aujourd’hui le croisement de millions de données et une connaissance fine des marchés et des individus

Pour autant avant, de placer ses précieuses données dans les outils technologiques permettant de les analyser, encore faut-il disposer des bonnes data, des bonnes données, d’une information juste et impartiale de qualité.

Collecter des informations de qualités grâce à des échanges téléphoniques, des interactions par mail ou écrit, fécondes et pertinentes, c’est là l’objet de notre expertise. C’est tout simplement là le travail d’humains avant tout…

Certes, nous ne disposons par des outils informatiques, plateformes et algorithmiques du web, mais nous mettons au point avec vous, des campagnes ciblées nous conduisant plus vite et efficacement au but…

Nos prestations en relation client :

• Secrétariat
• Sondages téléphoniques
• Enquêtes de satisfaction
• Suivi client
• Prospection téléphonique et mailing
• Campagne marketing
• Campagne d’emailing