En matière de prospection commerciale, de suivi client ou de secrétariat, nous nous plaçons toujours comme les ambassadeurs de votre marque. En tant que tels, notre rôle est de véhiculer en chaque instant une image positive de votre organisation. Cette qualité se retrouve dans notre discours, notre attitude, notre positionnement et dans l’atteinte systématique des objectifs définis.
Notre expérience et notre expertise nous permettent d’assumer avec plus de rendement et d’efficacité que des collaborateurs internalisés, les missions qui nous sont dévolues. Plus qu’une sous-traitance de missions de centre d’appel, c’est une véritable relation partenariale que vous nouez avec nous.
Nos agents, formés à vos pratiques, usages, produits connaissent les enjeux et facteurs clés de succès de vos activités. Nous intervenons sur un large spectre de missions : de la prospection commerciale à la gestion de la relation client (GRC) en passant les fonctions administratives de secrétariat ou la réception d’appels. TCE – centre d’appel réponds à tous vos besoins de communication multicanal.
L’humain est au centre de tout car c’est l’humain, au travers de nos collaborateurs qui ajoutent de la valeur à votre marque. Nous valorisons les personnalités et compétences individuelles pour des prestations personnalisées et hautement qualitatives. Notre personnel réside exclusivement en France métropolitaine pour garantir la connaissance des usages conversationnels locaux.
Nous proposons une large gamme de prestations.
Notre leitmotiv, assurer votre satisfaction via un engagement de qualité, une philosophie à l’éthique parfaite et une approche sur-mesure de vos problématiques.
Nous avons les solutions qui génèrent la valeur et les résultats que vous attendez.
Nous offrons une expérience client exceptionnelle à chaque fois.
Grâce à une parfaite maîtrise de nos coûts, nos performances, notre organisation de travail, nous nous engageons à vous proposer les meilleurs tarifs du marché en terme de rapport qualité/prix pour une rentabilité et un retour sur investissement optimaux.
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